俞敏洪：哪有什麼刀子嘴豆腐心，刀子嘴就是刀子心！

刀子嘴就是刀子心

作者：俞敏洪

摘自公衆號：老俞閒話

提問：俞老師好，有些人總喜歡先表態說自己說話直白，刀子嘴豆腐心，然後噼裏啪啦批評別人一通，讓對方不要怪他。請問俞老師，你對一個人以自己性格爲由來傷害他人的處事方式怎麼看？

首先，我們需要把正常批評或發表看法的人，和故意藉着刀子嘴豆腐心來傷害別人的人區分開來。就我個人來說，我比較喜歡說話直截了當，但是語言又不那麼傷害人的那種人。那些說話情緒化，刀刀見血完全不顧別人感受，語言不經大腦思考，還常常說自己是刀子嘴豆腐心的人，通常會比較討厭。

這個世界上沒有刀子嘴豆腐心這種說法，刀子嘴就是刀子心。因爲語言的傷害並不比用刀子捅傷人的傷害來得輕。當你說話傷害別人的時候，實際上就是把一顆顆釘子釘在樹上。雖然最後你可能會道歉，自以爲將釘子拔掉就好了，但實際上釘子還是在樹上留下了一個個小孔，並且將永遠存在。當你說話傷害別人之後，不要以爲別人會原諒你。所以，我首先要告誡那些說自己是刀子嘴豆腐心的人：請記住，你說出傷害別人的話，將會被人們永遠記住。

其次，說話得體、時刻關注他人感受是一種修養。當然，人們也不喜歡那些說話繞來繞去，令人不清楚他要表達什麼的人。同時，大多數人也不喜歡那些不論你做得對錯，總是一味恭維你、逢迎你的人，這些人會讓你覺得如置身迷霧之中。如果我們身邊總有不論如何都不批判，總是恭維我們的人，那麼我們很難取得進步。

世界上真正具備反思能力的人並不多。很多人的進步都是在他人的監督、指導，以及恰當交流中逐步獲得的。小時候父母會糾正我們的錯誤行爲；在學校，老師會糾正我們的錯誤行爲。到成熟長大，就需要朋友來糾正、指出我們的缺點。如果我們身邊有一幫能夠指出我們缺點的朋友，就是我們的福分和榮幸。

我們都喜歡這樣一種人，他在與人說話時，總能說話得體，說到點子上，並且關注他人感受。說話其實是一種藝術，並且需要經過長時間訓練才能達到的，是一種非常高級的修養。得體的說話，讓自己顯得高貴，讓別人得到尊嚴。

第三，在聽取他人意見時，我們需要區分他人是在對你進行正確的批判指正，還是在傷害你或無理取鬧。很少有人會抱持非常開心的態度來接受他人對自己的批判和針對性的挑剔。例如，在中國歷史上，唐太宗是一個非常開明的人，但聽到魏徵的批判，一度差點要將魏徵殺了。馬皇后（李世民的老婆）穿着盛裝跪在李世民面前說，祝賀皇上。李世民問道：“爲什麼要祝賀我？”，皇后說：“因爲你身邊有這樣一個真誠，能夠直截了當說出你問題的大臣，這是皇上的齊天洪福。”

李世民在中國歷史上以胸懷寬廣著稱，都曾因他人的指正而產生要殺人的想法，更何況我們普通人。因此，其實我們大可不必將批判自己、指出自己缺點，或是不給自己面子的人，當成在傷害自己。如果一個虛心想要取得進步的人，應該多聽別人的批判性異見，少聽他人恭維話或讚揚話。

一方面我們要反思自己、學會接受他人的批判，另一方面也要明確區分對自己說話的人到底是真誠友情批判，還是故意傷害。如果是故意傷害，要及時阻止；如果是真誠批判，就虛心接受。達到所謂虛懷若谷的狀態，這也是一個人擁有最高品質的標誌。

最後，一個人需要學會，在真誠坦率說話的同時，給足他人面子。這既是一個社交需求，也是自己能力的一種體現。說話要學會藝術性地直截了當。也就是你說的話，既不會令他人云裏霧裏不知所云，也不會像用一把刀子把對方捅得鮮血淋漓。

我們需要做到的是，將最想表達給他人的要點總結出來，同時在腦海中先仔細琢磨，再用自己認爲最合適的語言表達出來。同時，如果是批判性的話，一定要儘可能和目標對象當面直說，並且單獨和他說，而不是當着一羣人說。否則就會變成不給他人面子，變成不留情面的批判。

當着一羣人時，要儘可能在他人面前維護目標對象的面子，用讚揚性的話語和對方說。當兩個人單獨面對時，作爲真心朋友，我們再直截了當指出對方的缺點或錯誤。同時，給對方提出良好的改進建議。

總之，在溝通時我們需要給對方一種一切爲了對方好的感覺。如果我們與人交往時能夠達到這種狀態，就擁有了一種比較完善的和朋友交流的能力。

從長遠來說，大部分都會喜歡和這樣的人做朋友——不僅能指出自己的缺點和錯誤，而且能維護自己的面子，還能給自己帶來進步。希望我們每一個人都能夠成爲這樣的人，並且能夠和這樣的人做朋友。