服務業優秀員工座右銘大全
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1. 用數字找出你的成功公式---判定你完成一件推銷需要多少個線索、多少個電話、多少名潛在客戶、多少次會談、多少次產品介紹，以及多少回追蹤，然後再依此公式行事。
2. 我覺得報價或者給優惠這些工作沒有什麼難處，就算是最新的銷售新人都能勝任。但是順利地說服客人試乘試駕，並在這一過程中通過車子來展示自己，卻沒有那麼容易，所以每次試乘試駕我都給予12分的重視。
3. 據調查，有%的客戶之所以從你的手中購買產品，是因爲他們喜歡你、信任你、尊重你。因此，推銷首先是推銷你自己。
4. 強調品質。我經常和客人說，德國本來就是一個質樸剛健，散發着匠人氣質的國家，而寶馬公司除了生產汽車之外，也是飛機引擎的知名製造商，所以車子的發動機性能是非常優秀的，而且每個零部件都經過了精雕細琢，追求完美。
5. 沒有命中註定的結局，只有不夠努力的過程。
6. 銷售代表決不可因爲客戶沒有買你的產品而粗魯地對待他，那樣，你失去的不只是一次銷售機會--而是失去一位客戶。
7. 如果你沒有向客戶提出成交要求，就好象你瞄準了目標卻沒有扣動扳機。
8. 在這個世界上，銷售代表*什麼去撥動客戶的心絃?有人以思維敏捷、邏輯周密的雄辯使人刑艮：有人以聲隋並茂、慷既激昂的陳詞去動人心扉。但是，這些都是形式問題。在任何時間、任何地點，去說服任何人，始終起作用的因素只有-個：那就是真誠。
9. 既然做了銷售，就要賣得比其他任何人都多，畢竟工作有目標纔有動力，纔會充滿樂趣。
10. 如果你送走一位快樂的客戶，他會到處替你宣傳，幫助你招徠更多的客戶。
11. 爲了做到真心實意地關心客人，我經常向客人詢問三個問題“您爲什麼會來看這輛車子呢？”“要怎樣才能像您這樣擁有購買這輛車的能力呢？”“您都經歷了什麼才取得這樣的成功呢？”
12. 成交時，要說服客戶現在就採取行動。拖延成交就可能失去成交機會。-句推銷格言就是：今天的訂單就在眼前，明天的訂單遠在天邊。
13. 永遠的繁華在於不斷的創新，創新即新契機。
14. 不管是什麼商品，不管是什麼價格，客人都有自己的購買理由和動機，喜悅也由此而生。無視這些，只是一味的向客人介紹目前的優惠促銷活動，或者徑自希望客人允許自己報價的行爲，又能怎麼樣呢？我一直都覺得這是很不可取的做法。
15. 不要抱怨，不要總是覺得自己懷才不遇，這種狀況大部分是自己造成的。
16. 就算不跟我買我照舊還是喜歡你
17. 棘手的客戶是銷售代表最好的老師。
18. 勾起原來就有興趣的客人進一步瞭解商品的慾望，引起興趣缺乏的客人的強烈好奇心，是銷售的關鍵工作。要做到這一步，首先自己要對商品有一個深入的瞭解，準確記憶必要的數據，在任何時候都能對答如流，是至關重要的。
19. 我們無法選擇自己的出身，可是我們的未來是自己去改變的。
20. 對客戶的異議自己無法回答時，絕不可敷衍、欺瞞或故意舌L反駁。必須儘可能答覆，若不得要領，就必須儘快請示領導，給客戶最陝捷、滿意、正確的答案。
21. 每次接待客戶的最初三分鐘裏，首先要心懷感激的和客人寒暄：“非常感謝您在酷暑之中抽出時間來我們店”或者“感謝您從那麼多家店裏選中了我們”，甚至感謝客人百忙之中來到我們店，這些都是很好的寒暄方式，總能讓溝通氣氛一下子變得融洽起來。
22. 生命不是要超越別人，而是要超越自己。
23. 成交併非是銷售工作的結束，而是下次銷售活動的開始[]。銷售工作不會有完結篇，它只會一再"從頭開始"。
24. 我們一定要以絕佳的狀態來迎接客人，銷售人員的精氣神兒不足的話，就會在氣勢上輸給了客人，客人來店也會覺得掃興。無聊，從而失去購買興致，他就會想盡快地離開，去找“一家氣氛更好的店面”。無法讓客人由衷地感到來對了地方的話，客人是不會掏腰包購買的。
25. 我心裏很清楚那些願意聽我介紹，與我交流的客人有多麼重要，我只想讓他們滿意，不想辜負他們的好意和願望。所以，不管是投訴諮詢，還是稍稍有點難辦的要求，我都會站在客人的立場，儘自己最大的努力去幫助解決。
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27. 銷售代表有時象演員，但既已投入推銷行列，就必須敬業、信心十足，且肯定自己的工作是最有價值和意義的。
28. 忠誠於客戶比忠誠上帝更重要。你可可以欺騙上帝一百次，但你絕對不可以欺騙客戶一次。
29. 沒有得到訂單並不是-件丟臉的事，但不清楚爲什麼沒有得到訂單則是丟臉的。
30. 追蹤、追蹤、再追蹤--如果要完成一件推銷需要與客戶接觸至次，那你不惜一切也要熬到那第次。
31. 有種脾氣叫，不放棄。
32. 強烈的信仰會贏取堅強的人，然後又使他們更堅強。
33. 自得其樂--這是最重要的一條，如果你熱愛你所做的事，你的成就會更傑出。做你喜歡做的事，會把喜悅帶給你周圍的人，快樂是有傳染性的。
34. 推銷失敗的第一定律是：與客戶爭高低。
35. 銷售前的奉承不如銷售後的服務，後者纔會永久地吸引客戶。
36. 你的榜樣決定你的人生
37. 銷售代表必須多讀些有關經濟、銷售方面的書籍、雜誌，尤其必須每天閱讀報紙，瞭解國家、社會消息、新聞大事，拜訪客戶日才，這往往是最好的話題，且不致孤陋寡聞、見識淺薄。
38. 成功永遠不會放棄，放棄永遠不會成功。
39. 在取得一鳴驚人的成績之前，必先做好枯燥乏味的準備工作;
40. 不管是聯繫客人還是對客人的來電做出反饋，超出客人預計地迅速，往往會收到意想不到的效果。
41. 一次成功的推銷不是一個偶然發生的故事，它是學習、計劃以及一個銷售代表的知識和技巧運用的結果;
42. 任何的限制，都是從自己的內心開始的。
43. 成功的人是那些從失敗上汲取教訓，而不爲失敗所嚇倒的人，有一點銷售代表不可忘記，那就從從失敗中獲得的教訓，遠比從成功中獲得的經驗更容易牢記在心。
44. 業績好的銷售代表經得起失敗，部分原因是他們對於自己和所推銷產品有不折不扣的信心。
45. 明日復明日，明日何其多，我生待明日，萬事成蹉跎。
46. 永遠呆在同一個崗位上
47. 窮人：用原來的方法，做原來的事情，每天重複。
48. 關注客人本身的事情是最基本的接待之道。客戶與銷售人員之間最愉快的話題之一就是客人的成功歷史。我經常問客人爲什麼會考慮購買寶馬車，從而打開客人的話匣子。
49. 要成爲客人最終所選擇的銷售人員，我們必須比別人更加努力，如果和客人的人際關係。信賴關係等方面都無法優於別人，客戶是不會在第一時間就想起我們來的。
50. 有些人在光裏看影子，有些人在影子裏看光
